Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров

Описание и характеристики

Книга "Психология делового общения: Учебное пособие для бакалавров"

Авторы: Руденко А.М.

Издатель: Дашков и К

Серия: внесерийное издание

Год издания 2014

Страниц: 264

ISBN: 978-5-394-02271-5

Учебное пособие написано в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом третьего поколения. В нем рассматриваются актуальные вопросы теории и практики психологии делового общения в сфере туризма и социально-культурной деятельности. Изложены вопросы психологической специфики продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения, анализируются вопросы психологии менеджмента гостиниц и ресторанов.Для студентов бакалавриата, обучающихся по направлениям подготовки "Туризм" и "Гостиничное дело", преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов.

Похожие товары

Смотрите также:

Выберите ваш город: [ X ]